Personaldokumente wie Personalausweis, Reisepass & Führerschein müssen von Zeit zu Zeit umgetauscht werden. Der Führerschein ist ein besonderer Fall. Da haben die Verwaltungen veröffentlicht, daß er zum Zeitpunkt x ungültig wird & das VOLK weiß das jetzt und tauscht diese Führerscheine um.
Soweit so gut … Jetzt das „ABER“
Es ist ja nicht so, daß man in Berlin zum Bürgeramt gehen kann, 5 Minuten wartet, Gehör für sein Anliegen findet, neue Lichtbilder abgibt und in der nächsten Woche alle Dokumente abholen kann.
Nein, da gibt es geringfügige Abweichungen, wie im folgenden selbst erlebten Beispiel, was eigentlich die REGEL ist und von Fall zu Fall noch extremer abläuft.
Was auch noch nicht zuende ist….
Ein verheiratetes Ehepaar (wir) mit Wohnsitz in Berlin Pankow erfährt zufällig aus den Medien, daß der Führerschein mit Ausstellungsdatum xvz bis zum 09/2022 umgetauscht werden muss, sonst verliert er seine GÜLTIGKEIT. Im gleichen Atemzug der freundliche Hinweis: Wer mit dann nicht mehr gültigem Führerschein fährt, muss mit empfindlichen Ordnungsstrafen rechnen.
DER GUTE DEUTSCHE BÜRGER nimmt das ernst und nimmt das PROJEKT „TAUSCH aller Dokumente: Personalausweis, Reisepass & Führerschein“ in Angriff.
BEGINN Mitte Januar 2021
Termin Bürgeramt organisieren.
Hotline Berlin 115 Bürgertelefon angerufen und 666 x aus der Warteschleife rausgeflogen.
*****Wählen Sie die 115 einfach ohne Vorwahl vom Berliner Festnetz oder Ihrem Handy aus dem Berliner Stadtgebiet. Das Berliner 115-Service Center kann auch außerhalb Berlins unter der Telefonnummer (030) 115 und sogar aus dem Ausland unter +49 30 115 direkt erreicht werden (vom Festnetz und aus vielen Mobilfunknetzen). ******
OK, geht ja auch online: https://service.berlin.de/terminvereinbarung/
Für Pankow gesucht: NICHTS, 0 Termine; Alles ausgebucht
AH, geht ja auch für gesamt Berlin….
Für Berlin gesamt gesucht: NICHTS, 0 Termine; Alles ausgebucht
Frustriert Rechner & Telefon in die ECKE geschmissen und im FEBRUAR 2021 wieder versucht. Das gleiche SPIEL, alles ausgebucht und am Telefon keinen erreicht.
Frustriert Rechner & Telefon in die ECKE geschmissen und im März 2021 wieder versucht. Das gleiche SPIEL, alles ausgebucht und am Telefon keinen erreicht.
Frustriert Rechner & Telefon in die ECKE geschmissen und im April 2021 wieder versucht. Das gleiche SPIEL, alles ausgebucht und am Telefon keinen erreicht.
…
Frustriert Rechner & Telefon in die ECKE geschmissen und im Juli 2021 wieder versucht. OH, ZEICHEN und WUNDER
Ein Termin in TEMPELHOF ist noch FREI! GEBUCHT und GLÜCKLICH!
2. Juli gebucht für eine Termin 4. Oktober 2021
Lichtbilder gemacht für 2 PERSONEN und die Vorfreude war groß!
Es kam der 4. Oktober, meine Frau und ich treffen uns in Tempelhof vor dem Bürgeramt und gehen pünktlich zum TERMIN.
IM BÜRGERAMT gähnende LEERE …
Von den 10 Bearbeitungsplätzen 5 besetzt und nur 2 mit Kundschaft. Wir und noch eine FRAU.
Erstaunte Frage der Bearbeiterin vom Bürgeramt: „WIESEO kommen sie zu zweit, wir vergeben nur EINZELTERMINE?“
Bevor ich antworten konnte: “ EINER VON IHNEN MUSS SICH einen neuen Termin buchen!“ Meine Frage sofort. „Kann ich das gleich hier?“
Bearbeiterin vom Bürgeramt: „NEIN, das müssen sie online tun!“
Ok, Meine Frau rausgeschickt, den erste Urlaubstag umsonst genommen!
Bearbeiterin vom Bürgeramt: „Was wünschen sie den?“ zu mir …
Ich: „Ich möchte Personalausweis, Reisepass & Führerschein tauschen!“
Bearbeiterin vom Bürgeramt: „Das geht nicht. bei einem Termin können sie nur Anträge zum TAUSCH von 2 DOKUMENTEN beantragen!“. PAUSE, in der ich meine Fassung wieder zu finden versuchte, dann …
„Für das 3. Dokument müssen sie einen neuen Termin, den sie nicht bei mir bekommen, online machen!“
Sie fing an zu arbeiten und Personalausweis plus Reisepass mit Lichtbild wurden beantragt.
Zum Schluss hatte ich dann noch eine wichtige Frage:
„Sollte meine Frau in diesem Bürgeramt noch mal eine Termin für ihren Personalausweis und Reisepass bekommen, kann den dann einer von uns alle DOKUMENTE abholen?“
Bearbeiterin vom Bürgeramt: „Ja, dazu benötigen sie eine Vollmacht pro Dokument.“
ICH: „MEHR nicht?“ …. Antwort „NEIN“
Der LOTTOGEWINN im Bürgeramt…
Meine Frau bekommt durch eine Absage genau in diesem Bürgeramt einen Termin (WIEDER EIN URLABSTAG weg) 10 Tage später online und darf ebenfalls für 2 DOKUMENTE den Tauschantrag stellen.
Wir sind GLÜCKLICH, aber jetzt noch die Führerscheine!
Nun wollten wir nicht unbedingt wieder nach Tempelhof. (3 Stunden An- und Abfahrt)
Mich vor den Rechner gesetzt und TAGELANG für einen Termin in irgendeinem BÜRGERAMT in PANKOW probiert. Zwischendurch und parallel die 115 probiert …
NICHTS
Der Zufall will es. Es blitzte ein TERMIN in BERLIN BUCH auf. NEHMEN UND ICH HABE MIR GESCHWOREN, wir gehen am 27.12.2021 zu diesem Bürgeramt zu ZWEIT und lassen uns dieses MAL nicht abweisen.
ALSO viel GLÜCK gehabt: Am 11.10.2021 am schnellsten gedrückt und den Termin am 27.12.2021 in Berlin Buch bekommen.
ABER es fehlen ja noch die fertigen 2 PERSONALAUSWEISE und die beiden fertigen REISEPÄSSE.
Am 28.11.2021 online überprüft ob sie fertig sind. HURA.. JA!
(Schon erstaunlich, daß das ONLINESYSTEM der Stadt BERLIN am Wochenende arbeitet)
Also ich von meiner Frau 2 Vollmachten unterschreiben lassen und hin zum Bürgeramt Berlin Tempelhof.
(Anmerkung: Meine Frau hatte inzwischen eine schwere Schulter OP und ist außer STANDE den ÖPNV zu nutzen; FAHRT mit mir mit dem eigenen AUTO bedingt und schwierig)
29.11.2021 Der TAG der GLÜCKSELIGKEIT, ich kann 4 Dokumente (2 Personalausweise und 2 Reisepässe abholen)
Komme zur Kasse im Bürgeramt, wo ich die 4 Dokumente abholen kann!
Meinen Ausweis bekomme ich gegen x Unterschriften und meine Reisepass auch.
Dann hatte ich noch den alten Personalausweis meiner FRAU mit VOLLMACHT und den alten REISEPASS mit Vollmacht.
Bearbeiter vom Bürgeramt: „Diese Vollmacht reicht zur Aushändigung der Personalausweises nicht aus. Dazu braucht man diese Vollmacht!“
Den Personalausweis meiner Frau hat mir der Bearbeiter vom Bürgeramt nicht ausgehändigt!
Meine GEDANKEN: „HÄTTE DIE HIRNOSE Bearbeiterin vom Bürgeramt im OKTOBER MIR DIESE BESONDERE VOLLMACHT FÜR HEUTE NICHT GEBEN KÖNNEN?“
Fazit 29.11.2021: Wieder eine Urlaubstag vergeudet, den ich werde meine Frau am 01.12.2021 zu dem Bürgeramt in Berlin Tempelhof (wir wohnen in Pankow; Fahrzeit hin und zurück 3 Stunden, Berlin eben) fahren, damit sie ihren PERSONALAUSWEIS persönlich empfangen kann…..
FORTSETZUNG folgt zeitnah ….
Termin in PAKOWER Bürgeramt mit „2“ Personen wahrgenommen. Großes Meckern der Beschäftigten, dass es nur ein TERMIN für eine Person ist.
Letztendlich, nach dem ich ihr drohte, solange sitzen zu bleiben bis beide Führerscheine bearbeitet sind, gab sie nach.
Im Februar 2022, nach mehr als einem Jahr, haben wir alle unsere Dokumente getauscht, dank der SUPER BÜRGERÄMTER, einem tollen TERMINSYSTEM und
der Bürgernähe des Berliner SENATES.
SO GEHT DEUTSCHLAND UNTER
(PS: in der DDR konnte man alle Dokumente auch zu zweit sofort neu beantragen und hatte alle NEUEN nach 4 – 6 Wochen; Was für ein RÜCKSCHRITT)